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O que as empresas podem aprender com a sociologia das relações humanas

 Durante muito tempo, achei curioso como algumas empresas investiam fortunas tentando entender produtividade enquanto ignoravam completamente o comportamento humano mais básico. É quase como alguém comprar um piano caríssimo sem demonstrar qualquer interesse por música. Outro dia presenciei uma situação que me fez pensar bastante sobre isso. Uma empresa havia contratado consultoria, implantado novos sistemas, reformulado processos, atualizado indicadores e criado apresentações estrategicamente cheias de gráficos coloridos. Mesmo assim, nada parecia funcionar direito. As equipes continuavam desmotivadas. Os conflitos permaneciam. A rotatividade aumentava. E o clima organizacional tinha a leveza emocional de uma segunda-feira chuvosa em repartição pública. Em determinado momento, um funcionário comentou baixinho: “O problema aqui não é o sistema. É o jeito como as pessoas se tratam.” Achei aquilo brilhante. Porque talvez a sociologia das relações humanas comece justamente...

Volta, Rita. Eu perdoo a facada: quando a violência doméstica vira motivo de piada

  Entre a proteção especial às mulheres, a invisibilidade dos homens agredidos e os limites da responsabilização penal. Existe uma pérola no cancioneiro brasileiro que talvez diga mais sobre a nossa percepção social da violência doméstica do que alguns debates jurídicos inteiros. Em 2020, o cantor Tierry nos brindou com o lançamento da música Rita . E sim, ela já nasceu clássica! Como qualquer canção de refrão chiclete, a história é relativamente simples: um homem apaixonado, abandonado pela mulher, tenta convencê-la a voltar. O problema é que existe um pequeno detalhe nessa relação: Rita teria dado uma facada nele. E, pasmem! Ele está disposto a perdoar. Aparentemente, inclusive, a retirar a queixa. A situação virou motivo de humor. O refrão circulou, as pessoas cantaram, fizeram brincadeiras e incorporaram a personagem Rita ao imaginário popular. A facada virou quase um detalhe romântico da história. Confesso que existe algo particularmente interessante nessa narrativa. Imagine, ...

O papel da empatia nas organizações contemporâneas

 Outro dia ouvi um gestor dizer: “Minha porta está sempre aberta.” A frase foi dita com enorme convicção durante uma reunião sobre clima organizacional. Duas horas depois, um funcionário tentou conversar com ele sobre excesso de demandas e saiu da sala com mais tarefas do que tinha quando entrou. A porta realmente estava aberta. O problema talvez fosse o restante. Existe uma palavra que se tornou extremamente popular no universo corporativo contemporâneo: empatia. Ela aparece em palestras. Treinamentos. Workshops. Posts institucionais no LinkedIn acompanhados de fotos cuidadosamente espontâneas de equipes sorrindo ao redor de notebooks. As empresas descobriram finalmente que seres humanos possuem emoções — percepção revolucionária que chega apenas algumas décadas depois de descobrirem o café gourmet. Mas confesso que gosto de observar como o conceito de empatia circula no mundo corporativo. Às vezes parece profundamente sincero. Às vezes parece apenas nova ferramenta...

Curso Técnico em Serviços Jurídicos e Notariais: formação profissional, mercado de trabalho e os limites entre o apoio jurídico e a advocacia

O Direito está presente em praticamente todas as relações da vida em sociedade. Está nos contratos que celebramos, nas relações de trabalho, nos documentos que registram nossa existência, nas relações comerciais, na administração pública e nos conflitos que chegam ao Poder Judiciário. Apesar disso, o conhecimento sobre o funcionamento das instituições jurídicas ainda é frequentemente associado, de maneira quase exclusiva, à formação universitária em Direito. É nesse contexto que surgem os cursos de formação profissional em Serviços Jurídicos e Notariais, uma alternativa educacional que merece ser compreendida com mais atenção. A proposta desses cursos é preparar profissionais para atuar em atividades administrativas, documentais e de apoio técnico dentro de organizações que trabalham diretamente com questões jurídicas. Escritórios de advocacia, departamentos jurídicos empresariais, cartórios e órgãos públicos são alguns dos ambientes nos quais esses conhecimentos podem ser aplicados. E...

A desumanização silenciosa promovida por metas abusivas

Lembro de um gerente que comemorava metas batendo palmas. Literalmente. Quando a equipe atingia determinado número, ele fazia todos se levantarem para celebrar o “alto desempenho coletivo”. Havia entusiasmo, música motivacional e uma energia que lembrava vagamente aquelas dinâmicas de convenção empresarial onde ninguém sabe exatamente se está participando de treinamento corporativo ou ritual contemporâneo de resistência psicológica. No começo, achei apenas excêntrico. Depois comecei a observar melhor as pessoas da equipe. Quase todas pareciam cansadas. Não aquele cansaço comum de fim de expediente. Era outro tipo de desgaste. Um esgotamento silencioso, acumulado, quase permanente. Curiosamente, quanto mais as metas aumentavam, menos as comemorações pareciam espontâneas. Os aplausos continuavam. Os sorrisos também. Mas havia algo triste no ambiente. Talvez porque exista um ponto em que produtividade deixa de ser estímulo saudável e começa lentamente a corroer a experiência ...

Pavão Misterioso: a liberdade que o autoritarismo não consegue aprisionar

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Entre o regime militar, a política brasileira contemporânea e a resistência democrática, a canção de Ednardo permanece como uma metáfora poderosa sobre o desejo de liberdade e a luta contra o poder autoritário. Existem canções que ultrapassam o tempo porque não se limitam a narrar uma história: elas nos oferecem imagens capazes de traduzir as contradições de diferentes épocas. Pavão Misterioso , na voz e na composição de Ednardo, é uma dessas obras. Sob a aparência de uma narrativa fantástica, atravessada pelo imaginário popular nordestino, esconde-se — ou talvez se revele — uma reflexão sobre liberdade, opressão, desejo e resistência. O pavão que atravessa os céus, a donzela confinada, o conde raivoso e a promessa de uma fuga impossível compõem um universo que permite diferentes interpretações. Mas há uma leitura particularmente potente quando aproximamos a canção de seu contexto histórico e da conjuntura política brasileira contemporânea: o conflito entre aqueles que pretendem contro...

A lógica do controle excessivo e o adoecimento corporativo

 Conheci certa vez uma empresa onde os funcionários precisavam avisar no grupo quando iam ao banheiro. Não estou exagerando. Havia mensagens como: “João ausente por cinco minutos.” “Maria em pausa rápida.” “Carlos retornando ao posto.” Durante alguns dias achei que aquilo talvez fosse apenas algum procedimento operacional específico que eu não tinha compreendido completamente. Depois percebi que não. Era controle mesmo. O mais curioso é que ninguém parecia particularmente indignado. As pessoas já haviam incorporado aquilo à rotina com uma naturalidade quase burocrática. Como quem aceita silenciosamente pequenas estranhezas institucionais para preservar o próprio salário no fim do mês. Talvez uma das coisas mais fascinantes do mundo corporativo contemporâneo seja sua capacidade de transformar comportamentos absurdos em procedimentos administrativos aparentemente normais. A lógica do controle excessivo raramente começa de maneira explícita. Ela costuma surgir lentamente: ...