Por que o McDonald’s mudou tanto? Quando o restaurante da nossa infância virou uma interface digital
Há imagens que parecem retratar apenas a passagem do tempo, mas que, quando observadas com atenção, contam uma história inteira sobre a sociedade. A comparação entre um McDonald’s de 1987, outro de 1997, um restaurante de 2007 e a unidade contemporânea de 2026 é uma dessas imagens. Em pouco mais de três décadas, o cenário mudou radicalmente. As cores vibrantes deram lugar a ambientes mais sóbrios. Os grandes playgrounds desapareceram de muitas unidades. Ronald McDonald deixou de ocupar o protagonismo visual que tinha no passado. Os brinquedos e personagens perderam espaço. Os tradicionais balcões passaram a dividir sua função com totens de autoatendimento. As telas substituíram parte dos cardápios. O aplicativo passou a fazer parte da experiência. E o restaurante, que antes era um destino, tornou-se apenas uma das possibilidades dentro de uma jornada de consumo que começa muitas vezes no celular. Mas por que o McDonald’s mudou tanto? A resposta mais interessante talvez seja bastante...
